En Pivot nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas la aplicación Pivot, con qué finalidad, en qué base jurídica nos apoyamos y qué derechos tienes. Está redactada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Pivot. Puedes contactarnos en cualquier momento para asuntos de privacidad en privacidad@pivotapp.eu.
2. Qué datos tratamos
Recogemos únicamente los datos necesarios para que Pivot funcione:
- Datos de cuenta y autenticación: tu correo electrónico y los identificadores de acceso, gestionados a través de Firebase Authentication.
- Verificación de identidad: códigos de un solo uso (OTP) enviados por email para confirmar que la cuenta es tuya.
- Perfil: nombre o alias y, si decides añadirla, una foto de perfil, alojada en Cloudinary.
- Ubicación aproximada: para mostrarte partidos cercanos en el mapa. Nunca rastreamos tu ubicación en segundo plano.
- Datos de partidos: partidos que creas o a los que te unes, asistencia y valoraciones entre jugadores.
- Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. Pivot no almacena los datos de tu tarjeta; solo conservamos un identificador de la transacción y su estado.
- Notificaciones: el token de tu dispositivo para enviarte avisos push mediante Firebase Cloud Messaging (FCM).
- Datos de uso: métricas de uso agregadas mediante Firebase Analytics para entender cómo se usa la app y mejorarla.
3. Para qué usamos tus datos y base jurídica
- Prestar el servicio (crear cuenta, unirte a partidos, gestionarlos) — ejecución del contrato.
- Verificar tu identidad con OTP por email — ejecución del contrato e interés legítimo en prevenir el fraude.
- Procesar pagos entre jugadores y organizadores — ejecución del contrato.
- Mostrarte partidos cercanos usando tu ubicación aproximada — consentimiento, que puedes retirar desde los ajustes del dispositivo.
- Enviarte notificaciones push sobre tus partidos — consentimiento.
- Enviarte emails transaccionales (verificación, confirmaciones, avisos del servicio) mediante Resend — ejecución del contrato.
- Analizar el uso para mejorar la app — interés legítimo, o consentimiento donde la ley lo exija.
4. Proveedores que tratan datos por nosotros
Trabajamos con encargados del tratamiento que cumplen con el RGPD. Cada uno trata tus datos solo para la finalidad indicada:
- Google Firebase — autenticación, notificaciones push (FCM) y analítica.
- Cloudinary — almacenamiento y entrega de fotos de perfil.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Resend — envío de emails transaccionales.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos apoyamos en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
5. Ubicación
Pivot usa tu ubicación aproximada únicamente cuando la app está en uso, con el único fin de mostrarte partidos cercanos en el mapa. No registramos un historial de tu ubicación ni la compartimos con terceros con fines publicitarios. Puedes revocar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo; la app seguirá funcionando, aunque no podrá ordenar los partidos por cercanía.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, con las siguientes excepciones:
7. Tus derechos
Conforme al RGPD, en relación con tus datos personales tienes derecho a:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión — solicitar que borremos tus datos («derecho al olvido»).
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición y limitación — oponerte a ciertos tratamientos o pedir que los limitemos.
- Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@pivotapp.eu. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app (consulta Eliminar cuenta). Si crees que no hemos atendido tu solicitud correctamente, tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control de tu país.
8. Menores
Pivot no está dirigido a menores de la edad mínima legal para consentir el tratamiento de datos en su país de residencia. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización adecuada, los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o en la normativa. Si los cambios son significativos, te avisaremos por la app o por email. La fecha de «última actualización» en la parte superior indica la versión vigente.
10. Contacto
Para cualquier cuestión sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a privacidad@pivotapp.eu. Te responderemos lo antes posible.